Sää Varkaudessa

    Täysin pilvistä
    Tänään
    High -1°/Low -4°
    Lumisadetta
    Huomenna
    High -2°/Low -2°
    Täysin pilvistä
    Sunnuntai
    High 1°/Low -1°
    Lumisadetta
    Maanantai
    High 0°/Low -3°
    Täysin pilvistä
    Tiistai
    High -2°/Low -6°
    Pilvistä
    Keskiviikko
    High -4°/Low -6°
    Pilvistä
    Torstai
    High -4°/Low -6°
+
Valitse taustaväri:

Varkauden Palvelun Helmet 2018 on valittu!

24.11.2018

Kuvassa Palvelun Helmi 2018 voittajat Perttu Laitinen ja Johanna Teivainen 

Navitas Yrityspalvelujen matkailuyksikkö ja Warkauden Nuorkauppakamari ry järjestivät yhdessä perinteisen Palvelun Helmi 2018 kampanjan, jossa etsittiin kaupungin parasta palveluhenkilöä ja parasta palveluyritystä. Ehdotuksia pyydettiin ajalla 1.10.- 15.11.2018.

Ehdotuksia tuli perinteiseen tapaan runsaasti; parhaalle palveluhenkilölle 269 kpl ja parhaalle palveluyritykselle 262 kpl.

Ehdotusten perusteella raati teki valinnat:

Varkauden paras palveluhenkilö 2018 on:
Perttu Laitinen / K-market Herttu

Asiakkaiden perustelut:
> Aina aikaa kuunnella asiakasta hymy huulilla
> Kiireenkin keskellä ehtii vaihtamaan kuulumiset
> Kaupungin paras kauppias, syntynyt kauppiaaksi
> Perttu on vaan niin ystävällinen ja kuuntelee asiakkaiden toiveita
> Ystävällinen, idearikas, luo erittäin hyvän ilmapiirin yritykseen
> Aina palvelualtis ja hyvällä tuulella
> Iloinen ja ystävällinen vastaanotto koko henkilöstöltä ja muutenkin paras kauppa
> Aina iloinen asiakkaasta välittävä ote tekemiseen, todellinen ammattilainen
> Rohkea nuori yrittäjä, joka on avoin uusille ideoille
> Ei pelkää tarttua haasteisiin, nauttii työstään
> Aina ystävällinen vastaanotto asioidessa. Rentoa ja luontevaa kanssakäymistä asiakkaiden kanssa
> Hyvä ja todella asiakaspalveluhenkinen kauppias
> Ystävällistä, asiantuntevaa palvelua, sopiva, riittävä hyvä tuotevalikoima, hyvät aukioloajat, helppo pysähtyä matkalla töihin tai kotiin

Varkauden paras palveluyritys 2018 on:
Enigma Xperience
Yrittäjä Johanna Teivainen 

Asiakkaiden perustelut:
> Inspiroiva ja jännittävä
> Yrityksessä panostetaan selvästi palvelun laatuun ja yrittäjä toimii rakkaudesta omaan toimintaansa. Jo toista vuotta Varkaudessa oleva huonepakopeli ja sen toinen huone on kehittynyt hurjasti ensimmäisestä pakohuonetehtävästä.
> Mukava ja ystävällinen henkilökunta
> Persoonallinen yllätyksellinen yritys, jokainen asiakas oikeasti tulee huomioiduksi
> Aina vilpittömän ilahtunut vastaanotto ja loistavaa palvelua.
> Monipuoliset pakohuoneet (2), omistajalla on loistava näkemys saada tilasta toimiva ja ideoita piisaa. Loistavat huoneet ja yleistilat on siistit. Liikkeeseen on todella mukava tulla.
> Erittäin persoonallinen ja omaperäinen yritys. Kaikki pelit ovat yrittäjän itsensä keksimiä, suunnittelemia ja rakentamia. Lavasteet ovat käsityötä, samoin maalaukset ja pienetkin asiat tehty on sydämellä asiakkaita varten.
> Kyseessä on pakohuonepeliyritys, joka eroaa muista vastaavista siinä, että huoneet ovat isompia ja niissä on enemmän rekvisiittaa. Tuntuu myös, että yritys ei tuijota pelkkiä numeroita, vaan haluaa luoda asiakkaalle hienon ja kokonaisvaltaisen kokemuksen, vaikka sen tekeminen maksaakin vähän enemmän. Yritys myös vastaa yhteydenottoihin, esim. sähköpostit, todella nopeasti ja huolella. Vastaukset ovat selkeitä, ystävällisiä ja tarkkoja. Kaikesta, aulan sisustuksesta ja huoneiden taustamusiikista lähtien, huomaa, että yrittäjä on miettinyt joka ikisen asian tarkkaan, jotta asiakas voisi aloittaa jännän kokemuksensa jo ennen huoneeseen astumista.
> Asiakaspalvelun helmiä! Huoneet hiottu timanteiksi vaivoja säästelemättä, asiakkaita ajatellen. Asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokemuksen asiakaspalvelussa ja peleissä. Kaiken perusta on asiakkaiden palveleminen ja se näkyy kaikessa
> Persoonalliset ja laadukkaat huoneet. Toiminta joustavaa asiakkaiden tarpeiden mukaan.
> Asiakaspalvelun helmiä! Huoneet hiottu timanteiksi vaivoja säästelemättä, asiakkaita ajatellen. Asiakkaat saavat parhaan mahdollisen kokemuksen asiakaspalvelussa ja peleissä. Kaiken perusta on asiakkaiden palveleminen ja se näkyy kaikessa!
> Persoonalliset ja laadukkaat huoneet. Toiminta joustavaa asiakkaiden tarpeiden mukaan.

Parhaana palveluhenkilönä Perttu Laitisen jälkeen saivat useita ehdotuksia myös Anni Koponen Taito Shopista ja Tanja Korhonen Varkauden Teatterista. Yritysten osalta toiseksi eniten kiitosta saivat K-Market Herttu ja Uimahalli Ilopisara.

Katso kaikkien ääniä saaneiden henkilöiden ja yritysten tiedot:
Kaikki ehdotuksia saaneet henkilot PALVELUN HELMI 2018
Kaikki ehdotuksia saaneet yritykset PALVELUN HELMI 2018

Ehdotuksia antaneiden kesken on arvottu palkintoja ja voittajille ilmoitetaan henkilökohtaisesti. 
Palvelun Helmi 2018 palkinnot, arvonnassa voittaneet 

Kiitos kaikille voittajille ja ehdotuksia antaneille, syksyllä 2019 taas kampanjoidaan!

Lisätiedot:

Eeva Lemiläinen, Navitas Yrityspalvelut, matkailu 
puh. 040 481 9511, eeva.lemilainen@navitas.fi

Ilona Noponen, Warkauden Nuorkauppakamari ry 
puh. 0400 700 578, noponenilona@gmail.com